Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat menerima informasi yang Anda berikan secara langsung, seperti nama, nomor telepon, alamat pengantaran, detail pesanan, dan isi pesan ketika Anda menghubungi kami melalui WhatsApp atau kanal pemesanan lain. Kami juga dapat menerima data teknis terbatas seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman yang dibuka, dan waktu kunjungan untuk membantu analisis performa situs dan keamanan layanan.

2. Tujuan Penggunaan Data

Informasi tersebut digunakan seperlunya untuk menjalankan operasional bisnis dan pelayanan pelanggan, termasuk:

• menanggapi pertanyaan, reservasi, atau permintaan pemesanan;
• mengonfirmasi detail pesanan, lokasi cabang, dan ketersediaan menu;
• mempermudah komunikasi lanjutan terkait pengiriman, komplain, atau dukungan pelanggan;
• meningkatkan kualitas situs, tampilan menu, dan pengalaman pengguna;
• memenuhi kewajiban hukum yang berlaku jika diperlukan.

3. Tautan ke WhatsApp dan Platform Pihak Ketiga

Situs ini menyediakan tautan ke WhatsApp, Google Maps, GoFood, GrabFood, dan ShopeeFood. Ketika Anda menekan tautan tersebut, Anda akan berpindah ke layanan milik pihak ketiga yang memiliki kebijakan privasi masing-masing. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan mereka sebelum memberikan data pribadi atau menyelesaikan transaksi.

4. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi pelanggan. Informasi hanya dapat dibagikan secara terbatas kepada pihak yang membantu proses layanan, misalnya mitra pengantaran atau platform pemesanan yang Anda pilih, atau apabila diwajibkan oleh hukum, permintaan otoritas yang sah, atau untuk melindungi hak dan keamanan usaha kami.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami berupaya menjaga data pribadi dengan langkah yang wajar secara administratif dan teknis. Meski demikian, tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan digital yang sepenuhnya bebas risiko. Karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut, namun kami akan mengambil tindakan yang patut bila menemukan indikasi penyalahgunaan data.

6. Hak Anda

Anda dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan informasi pribadi yang pernah Anda berikan kepada kami, sepanjang permintaan tersebut tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau kebutuhan pencatatan transaksi yang sah. Permintaan dapat disampaikan melalui kontak resmi yang tersedia di situs ini.

7. Perubahan Kebijakan

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, proses operasional, atau ketentuan hukum. Versi terbaru akan selalu ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya.